Garantie ist ein Versprechen!
PFAFF® gewährt auf die meisten Nähmaschinen oder Overlocks 5 Jahre Garantie.
2 Jahre internationale Herstellergarantie - das bedeutet, eine Vollgarantie auf alle Teile und die Arbeitszeit. Und danach:
3 Jahre erweiterte Herstellergarantie - das heißt, eine Garantie auf die Teile, nicht aber auf die Arbeitszeit.
Ausgenommen von der erweiterten Herstellergarantie sind folgende Maschinen:
Alle smarter by PFAFF® Nähmaschinen und die Overlockmaschinen PFAFF® hobbylock 2.0, 2.5 und die Coverlock 3.0. Bei diesen Modellen gilt 2 Jahre Garantie.
Um sicher zu gehen, sprich uns einfach vor dem Maschinenkauf auf das Thema Garantie an.
Wenn es zu einer Garantie-Reparatur kommt!
Als Dein Fachhändler kümmern wir uns natürlich um die komplette Abwicklung der Garantie-Reparatur.
Bitte die Originalverpackung der Maschine aufbewahren!
Sollte es zu einer Garantie-Reparatur kommen, muss sie stoßsicher verpackt und versendet werden. Das ist nur in der Originalverpackung gewährleistet. Für Maschinen, die nicht in der Originalverpackung versendet werden, kann unser Servicepartner keinen Garantieanspruch übernehmen.
Ist die Originalverpackung nicht mehr vorhanden, muss bei unserem Servicepartner eine Plastikbox für sicheren Versand angefordert und auch wieder an ihn zurückgegeben werden. Die Handling- und Versandkosten von € 30,00 trägt dann der Kunde.
